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CNIL ha inflitto un'ammenda di 500.000 euro

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Pubblicato da in News Privacy Europea · 4 Dicembre 2019
21 Novembre 2019, il CNIL ha inflitto un'ammenda di 500.000 euro a FUTURA INTERNATIONALE, una società con meno di 100 dipendenti, operante nella fornitura di apparecchiature di isolamento e pompe di calore attraverso campagne di #marketing telefonico.

FUTURA INTERNATIONALE è stata oggetto di una denuncia da parte di un interessato il 6 febbraio 2018.
La denunciante ha affermato che, nonostante la sua opposizione scritta e orale alla sede della società, le telefonate indesiderate non erano cessate.

Il CNIL ha quindi effettuato un'ispezione presso la sede della società per verificare la conformità delle operazioni di trattamento accertando che:
- non era stato istituito alcun meccanismo centralizzato per gestire le richieste di #opposizione espresse dagli interessati
- i dati dei clienti sono stati elaborati utilizzando uno strumento CRM in cui i teleoperatori sono stati in grado di inserire commenti relativi relativi allo stato di salute delle persone contattate
-Inoltre, i call center si trovavano principalmente in Nord Africa, il che comportava il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio #UE senza garanzie appropriate




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